Тепло, світло та вода у квартирі, оновлені під’їзди й чиста прибудинкова територія – за усіма цими благами стоять працівники сфери житлово-комунального господарства. Щодня вони виконують непомітну для ока роботу, за будь-якої пори року та погоди. Але тільки уявіть, що було б, якби вони припинили це робити. Саме завдяки їхній праці ми можемо насолоджуватись чистотою і порядком, комфортом та безпекою у оселях.
16 березня працівники сфери житлово-комунального господарства відзначають своє професійне свято. Напередодні цієї події ми поспілкувалися з тими, хто пов’язали своє життя із цією сферою. Фахівці “ДомКом” поділились своїм досвідом та думками.
Головний енергетик керуючої компанії “ДомКом” Валерій Карпенко усе своє трудове життя присвятив роботі зі світлом. Освіту здобув в Сумському державному університеті за спеціалізацією “Компʼютерні системи управління”. В юності цікавився електронікою, тож і прийшов у цю професію в 2007 році – нині має 18-річний стаж роботи у цій галузі. За весь цей час працював на різних підприємствах, серед них: КП “Сумижилкомсервіс”, ТОВ “Зарічник”. З 2022 року розпочав роботу у “ДомКом”.
Електрощитові, внутрішньобудинкові електромережі до лічильника – це зона відповідальності Валерія Володимировича. Зокрема, він підтримує на постійній основі комунікацію з представниками обленерго, інспекторами, щоб забезпечити мешканців комфортними умовами для проживання.
“Житловий фонд, який обслуговує компанія – це будинки, середній вік яких понад 40 років. Стільки ж років внутрішньобудинковим комунікаціям, вони знаходяться у зношеному стані та постійно потребують ремонтних робіт. Щодо електрики, то зараз стрімко розвиваються технології, і у квартирах сумчан на сьогодні набагато більше різних побутових приладів, ніж було колись. Все це вимагає великого одночасного споживання електричної енергії, яке не може забезпечуватися електропроводкою старого зразка. Тому часто у квартирах щось перегорає, відбувається коротке замикання в електроприладах чи електропроводці. Тому без роботи ми не сидимо”, – ділиться Валерій Карпенко.
Пан Карпенко зауважує, що приємно отримувати від клієнтів слова подяки. Але ситуації бувають різними. Часто негатив виникає через нерозуміння мешканців, що у квартирі фахівці не зобов’язані щось ремонтувати, адже це їх власність.
“Ми завжди намагаємось знайти порозуміння з мешканцями, адже все одно нам же і виконувати їхні заявки”, – каже енергетик.
У переддень професійного свята Ольга Масловець розповіла, чому обрала професію маляра, і як ця сфера вплинула на неї за 11 років її діяльності.
Пані Ольга за професією “маляр-штукатур”. Попри її молодий вік, 32 роки, вона пройшла через багато труднощів на своєму життєвому шляху. З самого дитинства мріяла про краще життя, адже виховувалась в дитячому будинку. Їй довелось дуже рано подорослішати. Тож здобувши освіту майже одразу працевлаштувалась в керуючу компанію “ДомКом”. За словами Ольги Масловець, колектив їй став дуже близьким, майже рідним. А відтак всі 11 років працює тут.
Безпосередньо вона займається фарбуванням, ремонтом зовнішніх і внутрішніх поверхонь будинків. Ці роботи необхідні для того, щоб надати естетиці житловому фонду.
Попри кропітку працю, пані Ольга у вихідні дні присвячує себе ще й тренерству на кінному дворику. Вона допомагає дітям опанувати верхову їзду вже понад 10 років.
Людмила Стеценко працює головним інженером в компанії “ДомКом”. Навчалась на юриста в Хмельницькому юридичному колегіумі. У професії вже понад 20 років.
До її обовʼязків входить вагомий перелік робіт, від виконання яких залежить повноцінне функціонування житлових будинків. Тому від повної злагодженості команди, яку очолює пані Людмила, залежать результати. Безпосередньо фахівчиня займається плануванням заявок (в тому числі і аварійних) та контролює хід їх виконання, опікується питаннями витратних матеріалів для виконання робіт та комунікує при необхідності з жителями будинків.
В її порядкуванні перебуває 9 працівників – 6 сантехніків, 1 зварювальник та 2 маляри. Пані Людмила відчуває за них велику відповідальність, адже за ці роки, вони стали дуже близькими та дружніми. Тож і в роботі намагаються працювати злагоджено та з розумінням. Така інтенсивна та багатофункціональна робота подобається фахівчині. А слова, які її щодня мотивують: “Я знаю, що завтра буде краще ніж сьогодні, а завтра буде перемога, і це надихає вдвічі більше виконувати свою роботу”.
Юрій Токар працює слюсарем-сантехніком. За спиною у чоловіка вже 44 роки трудової діяльності. У “ДомКом” працевлаштувався одразу після початку роботи компанії.
Якщо виникає аварійна ситуація, то пан Юрій одразу їде ліквідовувати цю неполадки.
“Графік роботи з 8:00 до 17:00. Часто буває, що треба затриматися. Наприклад, якщо ми міняємо трубу водопостачання, будинок відключений від води, його потрібно запустити. Поїхати і залишити будинок без води не можна, якщо ми не встигаємо до 17:00 закінчити, то залишаємося, поки не підключимо воду”, – каже пан Юрій.
За словам слюсаря-сантехніка, найбільшим викликом є період опалювального сезону. Через зношеність інженерних мереж на житловому фонді, часто виникають аварійні ситуації. Тож залученість фахівців є максимальною.
Здебільшого можна зустрітити і скарги серед мешканців, які не відносяться до зони відповідальності компанії:
“На днях приїхали з аврійної ситуації – затоплення підвалу гарячою водою. Спочатку мешканці спілкувались агресивно, однак потім зрозуміли, що причина не у компанії. На тепловому лічильнику сталась поломка. Відповідальні за це служби не змогли оперативно приїхати, тож нам треба було вибити замок, щоб усунути аварію”, – каже пан Юрій.
Бути потрібним людям – це велика відповідальність, ділиться Юрій Анатолійович.
“Вбачаю позитив у тому, що ти виконав заявку – і таким чином зробив корисну справу. Ти усунув проблему, яка була у клієнта в будинку чи в квартирі. Відновив роботу усіх мереж – і мешканцям стало знову затишно. Саме це мені і подобається у моїй роботі”, – резюмує Юрій Токар.
Понад 30 років у професії житлово-комунального господарства працює Ліана Гома. Її професійне кредо: “не носити камені на роботу та з роботи”.
28 років була паспортисткою в комунальній системі та останні 7 років обіймає посаду диспетчера в керуючій компанії “ДомКом”. Фахівчиня оперативно планує та регулює виробничий процес.
“Я приймаю заявки від мешканців, а потім обробляю їх запити. Загалом в компанії я знайшла своє місце – я дуже люблю спілкуватись з клієнтами. Звісно, трапляється і негатив у роботі із співвласниками, але я завжди ставлю себе на їх місце і з розумінням ставлюсь до проблематики звернень.
Так склалося, що ми звикли частіше чути критику на адресу працівників ЖКГ, ніж похвалу. Але напередодні свята хочу привітати колективи підприємств сфери житлово-комунального господарства та побажати всім успішної і плідної роботи, необхідної для досягнення загальної корисної мети”.
“ДомКом” також приєднується до привітань. Бажаємо, щоб престиж цієї професії неухильно зростав. Нехай в очах оточуючих, для комфортного життя яких всі ви витрачаєте стільки сил, буде тільки – подяка, визнання, повага. А разом з престижем професії нехай неухильно зростає і достаток, здоров’я, благополуччя і задоволення від роботи!