Друга половина січня стала для житлового фонду Сум одним із найскладніших періодів цієї зими. Обстріли, часті знеструмлення та нестабільна робота міських тепломереж напряму впливали на роботу інженерних систем у будинках. У цих умовах команда керуючої компанії «ДомКом Суми» працювала у посиленому режимі, зосередивши всі ресурси на оперативному реагуванні на звернення мешканців та підтриманні безперебійної роботи будинків.
За звітний період до диспетчерської служби компанії надійшло 207 звернень. Станом на кінець другої половини січня виконано 194 заявки, решта перебувають у роботі. Частину робіт доводилося переносити через повітряні тривоги та дію комендантської години, однак після стабілізації ситуації фахівці одразу поверталися до виконання запланованих завдань.
Найбільше навантаження цього періоду було пов’язане з роботою систем опалення. Через часті зупинки та перезапуски міських теплових мереж у будинках виникало завоздушення стояків і порушення циркуляції теплоносія. Фахівці компанії щоденно виїжджали на об’єкти, проводили розповітрювання систем, налаштовували внутрішньобудинкові мережі та відновлювали стабільну подачу тепла до квартир.
Паралельно аварійні та ремонтні бригади ліквідовували наслідки поривів на трубопроводах, виконували заміну пошкоджених ділянок мереж водопостачання та водовідведення, проводили прочищення каналізаційних стояків, а також відновлювали роботу внутрішніх електромереж. Окремо здійснювалися профілактичні огляди обладнання та інженерних систем, щоб запобігти повторним аваріям у період пікових навантажень.
Окрему увагу у звітному періоді приділили відновлювальним роботам після надзвичайних ситуацій. Зокрема, у будинку за адресою вул. Британська, 43 фахівці керуючої компанії відремонтували під’їзд №1 після пожежі. Пожежа сталася внаслідок короткого замикання домофонної мережі.
Також у другій половині січня в одному з будинків, що перебуває в управлінні компанії, було тимчасово припинено подачу тепла та зафіксовано замерзання труб. Причиною стала самовільна зупинка водопостачання мешканцями під час проведення ремонтних робіт без попереднього погодження з керуючою компанією. Фахівці «ДомКом Суми» оперативно усунули наслідки інциденту та відновили роботу систем.
Керуюча компанія звертає увагу мешканців: самостійне втручання у внутрішньобудинкові інженерні мережі є небезпечним та може призвести до зупинки опалення, аварійних ситуацій і пошкодження обладнання. У разі необхідності проведення робіт просимо обов’язково завчасно повідомляти керуючу компанію та узгоджувати дії з нашими фахівцями.
Разом з аварійними виїздами тривали роботи з утримання будинків і прибудинкових територій. Під час снігопадів працівники з благоустрою розчищали двори, тротуари та підходи до під’їздів, а також посипали покриття протиожеледними матеріалами для безпечного пересування мешканців.
Усі зазначені роботи виконуються за рахунок оплати послуги з управління багатоквартирними будинками. Саме ці кошти дають змогу утримувати аварійні бригади, своєчасно закуповувати матеріали та забезпечувати оперативне реагування навіть у складних умовах воєнного часу
Для співвласників, які мають заборгованість, діє можливість реструктуризації — борг можна погашати частинами без додаткового фінансового навантаження.
У разі виникнення аварійних ситуацій або для отримання консультацій мешканці можуть звертатися до диспетчерської служби за телефоном:
+38 (066) 823 83 02.
Керуюча компанія «ДомКом Суми» дякує мешканцям за розуміння та співпрацю. Попри складну безпекову ситуацію, перебої з електропостачанням і надзвичайно важкий зимовий період для міста, наші фахівці щоденно працюють, щоб будинки залишалися теплими, безпечними та придатними для проживання.