Перша половина листопада для «ДомКом Суми» минула в умовах підвищеного навантаження та постійних викликів. Попри щоденні обстріли Сумщини, відсутність стабільного електропостачання та складну ситуацію з опаленням, працівники компанії продовжують виконувати свої обов’язки та підтримувати житловий фонд міста.
За період з 1 по 15 листопада до диспетчерської служби надійшло 605 звернень, з яких 363 заявки вже виконано, інші — у процесі.
Фахівці аварійної служби реагують максимально швидко, коли це дозволяє безпекова ситуація та комендантська година. Упродовж звітного періоду виконано роботи з:
- ремонту та прочистки каналізаційних мереж;
- часткової заміни трубопроводів холодного водопостачання;
- виконання ремонтів у під’їздах;
- заміни окремих елементів водостічних систем (зокрема на вул. Охтирська, 27).
Усі ці роботи здійснюються завдяки коштам, які мешканці сплачують за послугу управління. Своєчасна оплата дозволяє закуповувати матеріали, утримувати персонал та швидко реагувати на аварії.
Паралельно працюють двірники та прибиральні служби. В осінній період особлива увага приділена прибиранню і вивезенню опалого листя, щоб уникнути засмічення стоків та підтоплень під час опадів.
Цьогоріч запуск тепла відбувається у вкрай непростих умовах. Через постійні обстріли та перебої в електропостачанні котельні то запускають подачу тепла, то змушені її припиняти.
У частині будинків тепло вже є, а в частині — подача ще відсутня. Це залежить від роботи конкретної котельні. Там, де тепло подано, фахівці компанії виконують протравлювання повітря, щоб пришвидшити циркуляцію та стабілізувати роботу системи.
Ситуацію ускладнюють постійні вимкнення електроенергії: коли на ЦТП зупиняються насоси, циркуляція тепла порушується, і режим роботи тепломереж стає нестабільним. Команда реагує на такі випадки одразу після відновлення живлення.
Нагадуємо, для мешканців, які мають заборгованість, діє програма реструктуризації, що дає можливість погасити борг частинами.
У разі виникнення аварійних ситуацій або для консультації мешканці можуть звернутися до диспетчерської служби «ДомКом Суми» за номером: +38 (066) 823 83 02.
Компанія дякує всім, хто продовжує підтримувати житловий фонд сплатою за послуги. Саме завдяки вашій відповідальності вдається утримувати будинки в належному стані навіть у найскладніші для міста часи.