У першій половині травня керуюча компанія «ДомКом Суми» працювала в інтенсивному режимі, поєднуючи оперативне реагування на звернення мешканців із плановими технічними роботами.
Загалом за першу половину травня до диспетчерської служби надійшло 119 звернень від мешканців. Із них виконано 87 заявок, ще 41 звернення перебуває в роботі.
Йдеться не про “відкладені” заявки, а переважно про технічно складні роботи, які потребують додаткового часу, матеріалів або поетапного виконання. Зокрема, це заміна ділянок мереж, роботи у підвальних приміщеннях чи втручання, які неможливо виконати за один день без попередньої підготовки.
Окремо протягом цього періоду фахівцями компанії виконано ремонт покрівель за адресами: пл. Холодногірська, 5 та вул. Британська, 43 (1 і 6 під’їзди).
Також на прохання старшого будинку виконано роботи із замовлення та встановлення нового топоніму на фасад житлового будинку, а стару конструкцію демонтовано.
Паралельно триває підготовка житлового фонду до опалювального сезону. Наразі компанія проводить спільні роботи з теплопостачальними організаціями для забезпечення стабільної роботи внутрішньобудинкових мереж у зимовий період.
Після зимових перепадів температур у мережах часто з’являються мікропошкодження, які не завжди помітні одразу. Саме тому значна частина весняних робіт має превентивний характер — для того, щоб запобігти серйозним аваріям у майбутньому. Фактично йдеться не про “латання проблем”, а про системну підготовку будинків до наступних сезонів.
Робота команди відбувається в умовах воєнного стану, що безпосередньо впливає на виробничі процеси. Під час повітряних тривог виконання робіт тимчасово призупиняється, а графіки коригуються відповідно до безпекової ситуації. Попри це, усі заявки доводяться до результату, а система обслуговування залишається стабільною.
У компанії наголошують: утримання будинків напряму залежить від своєчасної оплати послуг мешканцями. Саме ці кошти забезпечують роботу аварійних бригад, закупівлю матеріалів, ремонт обладнання та оперативне реагування на проблеми у будинках.
Кожна виконана заявка — це фактично ресурс, який повертається у будинок у вигляді конкретних робіт та покращень.
Водночас для мешканців, які мають заборгованість, передбачена можливість реструктуризації платежів із поетапним погашенням без надмірного фінансового навантаження.
Усі звернення приймає диспетчерська служба: +38 (066) 823 83 02.
Перша половина травня вкотре показала, що стабільна робота житлового фонду — це результат щоденної системної роботи. За кожною цифрою стоїть конкретне рішення: відновлена мережа, відремонтована покрівля, безпечний під’їзд або усунена проблема, яка могла перерости в аварійну ситуацію. Саме з таких рішень і формується комфорт у будинках мешканців.