В разі виникнення аварії мешканці можуть звернутись по допомогу аварійної служби “ДомКом” – вона працює цілодобово.
Аварія може виникнути як на трубопроводах будинку – порив, або теча на внутрішньобудинкових трубах гарячого чи холодного водопостачання, опалення, каналізації, так і на електромережах будинку.
Задача аварійної служби передусім – локалізація аварії та її ліквідація. Наприклад, якщо відбувся порив, то в першу чергу здійснюється якнайшвидше перекриття трубопроводу. Далі, якщо складність ситуації та технічні можливості аварійної бригади дозволяють, ліквідується причина аварії – замінюється аварійна ділянка мережі, кран тощо. Якщо ж потрібен більш масштабний ремонт, то його виконує аварійно-ремонтна бригада фахівців.
Однією з найбільш розповсюджених аварійних ситуацій є засмічення каналізаційної труби. Суттєві засмічення можуть спричинити розʼєднання трубопроводу каналізації у підвалі і навіть його залиття нечистотами. Тому “ДомКом” завжди звертається до всіх мешканців із проханням ніколи не викидати сміття в унітаз.
Якщо вашим будинком опікується компанія “ДомКом”, то аварійне обслуговування відбувається згідно із договором за замовчуванням. Щоб викликати аварійну службу, необхідно звернутися на гарячу лінію у вашому місті.