Перша половина грудня у Сумах пройшла під знаком постійних змін. Обстріли, знеструмлення та нерівномірна подача тепла створювали додаткові ризики для роботи житлово-комунальних служб. У таких умовах команда «ДомКом Суми» зосередилась на головному — підтримці будинків у працездатному стані та оперативному реагуванні на звернення мешканців.
Упродовж звітного періоду диспетчерська служба зафіксувала 196 звернень. 154 заявки вже виконано, інші перебувають у роботі. Частину виїздів доводилося тимчасово відкладати через безпекові обмеження або комендантську годину, однак бригади виходили на об’єкти одразу після появи можливості.
Основне навантаження лягло на аварійні та відновлювальні роботи. Фахівці локалізовували пориви, замінювали зношені ділянки трубопроводів, прочищали каналізаційні стояки та відновлювали їхню працездатність. Паралельно виконувалися роботи з електропостачання та водопостачання, а також проводилися профілактичні технічні огляди внутрішньобудинкових мереж.
Окрему увагу приділяли системам опалення. Робота тепломереж у місті безпосередньо залежить від стабільності електропостачання: зупинка котелень або ЦТП через відключення одразу впливає на подачу тепла у будинки. У періоди, коли теплоносій надходив до житлового фонду, технічні служби виконували розповітрення стояків, усували повітряні пробки та стабілізували циркуляцію. Після кожного знеструмлення бригади повторно приводили систему в робочий стан, щоб відновити тепло у квартирах мешканців.
Попри складні умови, не зупинялися і планові роботи. Двірники та прибиральні бригади працювали на прибудинкових територіях: прибирали опале листя, очищали водостоки, а під час снігопадів розчищали двори, тротуари та підходи до під’їздів від снігу, щоб забезпечити безпечний доступ до будинків.
Також у звітний період виконувалися поточні ремонти: частково відновлювали покрівлі, працювали маляри та штукатури у під’їздах, тривали ремонти на окремих ділянках інженерних мереж.
Усі роботи — від аварійних виїздів до планових ремонтів — виконуються за рахунок оплати послуги з управління будинками. Саме ці кошти дозволяють закуповувати матеріали, утримувати аварійні бригади та забезпечувати реагування навіть у періоди нестабільності.
Для мешканців, які мають заборгованість, передбачена можливість реструктуризації — борг можна погашати частинами без додаткового фінансового тиску.
У разі аварійних ситуацій або для отримання консультацій диспетчерська служба працює за телефоном: +38 (066) 823 83 02
«ДомКом Суми» дякує співвласникам, які в складних умовах продовжують відповідально ставитися до оплати послуг. Ваша підтримка дозволяє зберігати житлову інфраструктуру міста та підтримувати будинки у робочому стані.